Comment contacter Google My Business directement

Comment contacter Google My Business

Greg Robinson de Formation GMB

Bonjour à toutes et à tous je suis Greg Robinson de https://www.formationgmb.fr/. Le site où vous pouvez trouver toutes les formations nécessaires pour maîtriser votre fiche Google My Business. Ainsi remonter dans les résultats de recherche locaux, donc le SEO local.

Comment contacter Google My Business

Aujourd’hui je voulais répondre à une question que vous vous êtes nombreux à poser sur Google. En tant qu’agence marketing nous voyons exactement les questions fréquemment posées à propos de la fiche Google my business. Aujourd’hui nous allons voir : “Comment contacter la fiche Google My Business ?” ou “Comment contacter Google ?” sur Google My Business.

Sachez que c’est quelque chose qui est assez difficile à faire parce qu-ils ne souhaitent pas spécialement être contactés dans le sens où ça sollicite beaucoup de ressources humaines pour le faire. Donc ils seront amenés à vous amener sur leur page d’aide ou de leur foire aux questions dont voici le lien : https://support.google.com/business/?hl=fr

Plus précisément si vous êtes en train de chercher à les contacter c’est que vous rencontrez un problème. Nous pouvons très certainement vous aider à le résoudre sur notre site FormationGMB.fr à travers les différents modules que vous pouvez trouver à travers notre site.

Si ceux-ci ne correspondent pas spécifiquement à votre demande je vous propose une troisième solution qui est effectivement de contacter Google My Business sur votre fiche Google my business.

Démonstration sur Google My Business

Ca se présente un petit peu comme ceci : vous avez tout à gauche l’onglet assistance. En cliquant dessus,vous avez un onglet qui s’ouvre à droite et comme vous pouvez le voir, il y a des ressources d’aide qui se présentent pour les différents articles d’aides qu’ils ont créés sur leur site.

Donc ils sont clairement en train d’essayer de vous mettre à utiliser leur banque de données d’informations sur l’utilisation de la fiche Google my business. A partir de là, soit vous tapez votre recherche ici par exemple, si j’ai envie de taper “automatisation des posts” et je tape sur entrée, il va me proposer différents choses.

Notamment, comme vous le voyez ici, “contactez-nous” donc donnez-nous plus de détails pour que nous puissions vous aider, vous cliquez là-dessus, bien évidemment. Et là, il vont vous proposer d’une part la mise en route donc précisez le problème afin que nous puissions vous aider.  “Automatisation des postes” effectivement. L’étape suivante vous amène sur la nature du problème donc en fonction de votre problème nous vous recommandons les catégories suivantes, sélectionnez la catégorie la plus appropriée ou autres.

Ce que vous pouvez faire ici c’est si vous trouvez votre réponse pour modifier les postes problèmes liés au service de l’hôtel etc etc… Vous cliquez sur ce que vous voulez moi je vais cliquer sur “autre”. Là, on me propose d’aller sur l’étape suivante. En “Recommandé” j’ai “Prise de contact de la part de Google pour valider votre…” donc j’imagine que c’est “votre fiche Google my business” mais elle est déjà validée, tout marche très bien je veux automatiser mes posts.”Valider l’établissement” ça, s’est fait aussi et “corriger les informations inexactes sur l’établissement” non plus.

Donc on clique sur “étape suivante” et là effectivement les options de contact sont email si je sélectionne il me propose donc mon adresse mail, le type de problème rencontré que ce soit une suspension, une validation, modifier les informations sur l’établissement ou autre. Ensuite je peux décrire mon problème, envoyer un mail et croiser les doigts pour que Google me répondre.

Suggestion de solution pour votre problème

Une quatrième possibilité, que je vous invite à faire, c’est de contacter directement https://www.formationgmb.fr/. Ca c’est vraiment, encore une fois, comme c’est à chaque fois une sollicitation humaine ce que l’on vous recommande et d’essayer de trouver votre information par vous-même, si vraiment vous avez des difficultés à gérer votre fiche ou vous rencontrez des problématiques, sachez que nous, chez https://www.formationgmb.fr/, nous pouvons également gérer votre fiche de manière mensuel ou de manière hebdomadaire, comme vous le souhaitez. Afin que vous puissiez obtenir non seulement les réponses à toutes vos questions mais surtout résoudre tous vos problèmes.

Nous sommes une agence agréée par Google et nous pouvons nous vous aider à résoudre tous vos problèmes et à mettre en place tous les éléments que vous avez envie de mettre en place sur votre fiche Google My Business.

A travers cette vidéo j’espère avoir répondu à la question fréquente qui est “Comment contacter Google my business”. Google vous incite fortement à chercher les réponses par vous-même. Si vous ne trouvez pas vos réponses dans l’aide ou si vous la trouvez un petit peu confuse n’hésitez pas à chercher à travers nos modules de formation sur https://www.formationgmb.fr/. En dernier recours vous pouvez essayer de contacter soit Google, soit FormationGMB.fr afin d’avoir une réponse à votre question.

Passez une très belle journée et à très bientôt 

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